Qualità ed Affidabilità
Salve, sapreste consigliarmi un libro (non deve essere necessariamente dettagliato e preciso in quanto gli argomenti sono stati trattati in maniera superficiale) riguardante:
Lo sviluppo dei concetti sulla qualità
Le organizzazioni, i modelli e le metodologie operative per la qualità. L'evoluzione storica del termine qualità, le principali scuole di pensiero ed i principi di Total Quality Management, il metodo PDCA.
La normazione e la certificazione
La valutazione della conformità. Gli elementi per la certificazione. Norme tecniche e norme armonizzate. Gli organismi di normazione e di certificazione. La certificazione in ambito cogente e volontario.
La normativa sulla qualità
Evoluzione storica delle norme sulla qualità, la famiglia di norme ISO per la qualità, i principi di gestione per la qualità, le norme ISO 9000:2005, 9001:2008, 9004:2009, la certificazione volontaria in settori specifici.
La norma ISO 9001:2008 e la certificazione volontaria di sistema
L'approccio per i processi, il controllo dei processi ed il miglioramento continuo, i requisiti della norma ISO 9001:2008. Gli strumenti per il miglioramento, gli strumenti e le tecniche di supporto, le tecniche per i dati numerici. L'iter certificativo.
La certificazione di prodotto
Le direttive di prodotto del vecchio e del nuovo approccio. I marchi volontari e la marcatura CE. I modelli di valutazione della conformità. Esempi di dirette orizzontali e verticali.
La Fidatezza dei prodotti
Affidabilità, manutenibilità e disponibilità. Tecniche per misurare e migliorare l'affidabilità in progettazione e produzione. Aspetti contrattuali dell'affidabilità. L'economia della qualità. La responsabilità da prodotto ed i suoi collegamenti con gli aspetti di sicurezza.
Lo sviluppo dei concetti sulla qualità
Le organizzazioni, i modelli e le metodologie operative per la qualità. L'evoluzione storica del termine qualità, le principali scuole di pensiero ed i principi di Total Quality Management, il metodo PDCA.
La normazione e la certificazione
La valutazione della conformità. Gli elementi per la certificazione. Norme tecniche e norme armonizzate. Gli organismi di normazione e di certificazione. La certificazione in ambito cogente e volontario.
La normativa sulla qualità
Evoluzione storica delle norme sulla qualità, la famiglia di norme ISO per la qualità, i principi di gestione per la qualità, le norme ISO 9000:2005, 9001:2008, 9004:2009, la certificazione volontaria in settori specifici.
La norma ISO 9001:2008 e la certificazione volontaria di sistema
L'approccio per i processi, il controllo dei processi ed il miglioramento continuo, i requisiti della norma ISO 9001:2008. Gli strumenti per il miglioramento, gli strumenti e le tecniche di supporto, le tecniche per i dati numerici. L'iter certificativo.
La certificazione di prodotto
Le direttive di prodotto del vecchio e del nuovo approccio. I marchi volontari e la marcatura CE. I modelli di valutazione della conformità. Esempi di dirette orizzontali e verticali.
La Fidatezza dei prodotti
Affidabilità, manutenibilità e disponibilità. Tecniche per misurare e migliorare l'affidabilità in progettazione e produzione. Aspetti contrattuali dell'affidabilità. L'economia della qualità. La responsabilità da prodotto ed i suoi collegamenti con gli aspetti di sicurezza.
Risposte
Un OTTIMO testo, forse anche troppo ampio per le tue richieste, è il seguente:
" La gestione della qualità nelle organizzazioni, dalla conformità all'eccellenza gestionale " scritto da Lucia Bonechi, Gionata Carmignani e Roberto Mirandola.
Redatto dalla PLUS (Pisa university press).
" La gestione della qualità nelle organizzazioni, dalla conformità all'eccellenza gestionale " scritto da Lucia Bonechi, Gionata Carmignani e Roberto Mirandola.
Redatto dalla PLUS (Pisa university press).
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